Problème image App avec GX80

Bonjour à tous,

J'utilisais de temps en temps Image App avec mon ancien smartphone et ça fonctionnait parfaitement. Là j'ai changé de smartphone pour un samsung d'occase et j'ai des soucis

Déjà à chaque fois que je la lance il faut que j'accepte systématiquement les 3 pages de conditions d'utilisation (alors que ça devrait être que la première fois), et surtout les commandes à distances fonctionnent que très partiellement :
- Je vois que très rarement sur l'écran du tel la photo que je vais prendre, le plus souvent j'ai un écran noir
- Je peux prendre la photo mais parfois elle est complètement noire
Par contre j'arrive à changer les paramètres de la prise de vue.

J'ai redémarré le tel, re-installé l'appli, mais rien n'y fait

Quelqu'un a déjà eu ce problème et connait la solution ?
Help !

Bon alors la ta question est complexe et concerne a priori ton téléphone et non pas ton appareil photo
Içi nous sommes plus aptes à répondre aux questions ayant un rapport avec les boitiers photos et autres objectifs
Pour moi tu n es pas sur le bon Forum :tu as posté ta question dans la rubrique "appareils panasonic lumix et accessoires"
Bonne recherche et bon courage à toi

@flyjaf
Prendre un Huawei ?

PS: Image App est régulièrement mis à jour, voir si tu as la dernière version?

bonjour,

tout d'abord, quel est l'appareil et quelle est sa version d'android ? une version trop ancienne ou au contraire trop récente pourrait potentiellement déranger.
pour ma part j'utilise cette application avec un note 10+ et android 9.0, et aucun souci.

avez-vous jeté un oeil aux autorisations demandées par l'application ? il suffit d'aller à paramètres/applications/ImageApp/autorisations et de cocher les 4 disponibles.

ce qui est intrigant c'est qu'il n'enregistre apparemment pas les réponses fournies au lancement, vu qu'il les redemande à chaque fois...

okeeb a écrit:

bonjour,

tout d'abord, quel est l'appareil et quelle est sa version d'android ? une version trop ancienne ou au contraire trop récente pourrait potentiellement déranger.
pour ma part j'utilise cette application avec un note 10+ et android 9.0, et aucun souci.

avez-vous jeté un oeil aux autorisations demandées par l'application ? il suffit d'aller à paramètres/applications/ImageApp/autorisations et de cocher les 4 disponibles.

ce qui est intrigant c'est qu'il n'enregistre apparemment pas les réponses fournies au lancement, vu qu'il les redemande à chaque fois...

Merci pour la réponse.

Il s'agit d'un samsung C9Pro android 8. Donc pas trop récent ni trop vieux
Oui j'ai regardé et autorisé tout ce que l'appli demande.

Et je suis d'accord, c'est un mauvais signe qu'il me redemande à chaque fois de revalider le "contrat utilisateur"

Je n'y connais que couic en smartphone, mais as-tu tenté de prendre des photos depuis une autre application (dans le but de cerner ton problème, savoir s'il y a un problème matériel ou si cela vient de l'application) ?

bidule a écrit:

Je n'y connais que couic en smartphone, mais as-tu tenté de prendre des photos depuis une autre application (dans le but de cerner ton problème, savoir s'il y a un problème matériel ou si cela vient de l'application) ?

Une autre application ?
Je ne connais pas d'autre application que Image App pour utiliser son portable afin de prendre des photos sur le GX80. Il n'y en a pas d'autre à ma connaissance, mais peut être que je me trompe ?

flyjaf a écrit:

Il s'agit d'un samsung C9Pro android 8. Donc pas trop récent ni trop vieux
Oui j'ai regardé et autorisé tout ce que l'appli demande.

Et je suis d'accord, c'est un mauvais signe qu'il me redemande à chaque fois de revalider le "contrat utilisateur"

en effet, rien de vieillot là-dedans... c'est un modèle que je connais peu, mais d'après ses caractéristiques techniques, rien ne semble s'opposer au bon fonctionnement d'ImageApp. Avez-vous rencontré des soucis avec d'autres applications ?
Je suppose qu'ImageApp est à jour, vu que vous l'avez désinstallé/réinstallé.

Après, en dernier recours, et après avoir sauvegardé vos éléments, on peut toujours tenter de réinitialiser le mobile...

Oui déjà désinstallé et réinstallé.

Réinitialiser le mobile c'est quand même lourd comme manip, vu ce que j'ai déjà configuré depuis une semaine que je l'ai

flyjaf a écrit:

Oui déjà désinstallé et réinstallé.

Réinitialiser le mobile c'est quand même lourd comme manip, vu ce que j'ai déjà configuré depuis une semaine que je l'ai

j'en conviens, c'est vraiment une solution à mettre en place en dernier recours.

D'autres applis semblent bien exister (comme je le disais, je n'en connais pas plus sur le sujet).

Article de 01.net sur le sujet.

bidule a écrit:

D'autres applis semblent bien exister (comme je le disais, je n'en connais pas plus sur le sujet).

Article de 01.net sur le sujet.

Non ça n'a rien a voir.
C'est pour remplacer l'application pour prendre les photos avec la caméra intégrée au smartphone.

Il s'agit peut-être d'un souci de connexion. Essaie de réinitialiser les paramètres de connexion Wi-Fi sur le GX, et de supprimer le réseau Wi-Fi du GX dans la liste des réseaux connus, sur le téléphone. Puis refais une nouvelle connexion. Aucune certitude, j'essaie d'imaginer...

duc998 a écrit:

Il s'agit peut-être d'un souci de connexion. Essaie de réinitialiser les paramètres de connexion Wi-Fi sur le GX, et de supprimer le réseau Wi-Fi du GX dans la liste des réseaux connus, sur le téléphone. Puis refais une nouvelle connexion. Aucune certitude, j'essaie d'imaginer...

Bonne idée, mais j'ai essayé sans résultat.

Sinon vous avez quelle version de l'appli vous ?
Car la dernière version est la 1.10.16 du 18/12/2019, et il semblerait que depuis (au moins) cette version il y ait des problèmes. Cf pas mal de mauvais commentaires sur le google play : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.panasonic.avc.cng.imageapp&hl=fr&showAllReviews=true

Et notamment :
"Principe pratique. Mais alors , suis-je le seul a devoir valider 3 demande de "condition d'utilisation" via pop up , a chaque fois que l'app démarre?? Ma femme a un telephone different et. Exactement le meme probleme."

J'avais pourtant cette dernière version sur mon vieux tel et ça fonctionnait. Mais je l'ai quand même ré installé pour voir, ça fonctionne toujours mais maintenant ça me demande aussi à chaque fois de valider les conditions d'utilisation.


Il y a quelqu'un de joueur pour essayer de ré installer l'appli sur son tel pour voir si c'est pareil ? Mais le risque c'est bien d'avoir à valider à chaque fois les conditions d'utilisations...
Et il y a un moyen de charger la version d'avant ?

Et comment crier auprès de Pana pour remonter le problème ?

Je viens de trouver et de télécharger la version précédente (1.10.15), je n'ai plus à valider à chaque fois les conditions d'utilisation, mais ça fonctionne pas mieux.
Bref, il semblerait que l'appli soit incompatible avec un certain nombre de téléphones dont le mien ! Dommage

@flyjaf
Comme je suis du genre prudent, j'ai toujours un historique de versions.
Tu trouveras dans ce lien une archive Zip dans laquelle je t'ai mis 3 versions de Image App:
v1.10.5
v1.10.10
v1.10.14
Peut-être une fonctionnera?
Téléchargement archive chez free

Merci !
Mais j'ai trouvé pas mal de versions ici : https://apk.tools/details-panasonic-image-app-apk/
J'en ai essayé quelques unes, mais j'ai toujours le même résultat

Et sur ce forum personne ne semble avoir de problème, mais en lisant les commentaire sur le google Play, il semblerait que je suis loin d'être le seul à avoir un problème avec l'appli !

Le seul problème que je suis arrivé à régler, c'est de ne pas avoir à accepter à chaque fois les conditions d'utilisation pour celui qui installerait l'appli avec la version actuelle. Pour éviter ça, charger une version précédente et faire une mise à jour.

Je n'utilise pratiquement jamais l'app Pana. Je ne me souviens plus à quand remonte ma dernière utilisation. Du coup, j'ai testé. Bref, j'ai également les trois écrans de conditions qui reviennent à chaque ouverture. Il ne peut s'agir que d'un bug de l'application. Par contre, tout le reste fonctionne bien : prise de vue, map, réglages des paramètres...
Je suis sur un S7 sous Android 8, et l'application Pana est la dernière version. Si ça peut aider...

Absolument aucun problème avec Honor 6X, vieux de 3 ans. Ces problèmes ne seraient apparents qui sur Samsung ?
J'utilise l'app pour la fonction télécommande essentiellement. Je essayer bientôt la géolocalisation au Cambodge avec mon GX9.

holly76 a écrit:

Absolument aucun problème avec Honor 6X, vieux de 3 ans. Ces problèmes ne seraient apparents qui sur Samsung ?
J'utilise l'app pour la fonction télécommande essentiellement. Je essayer bientôt la géolocalisation au Cambodge avec mon GX9.

A priori le problème n'est pas que sous samsung d'après les commentaire sur google play.

Dommage c'était très pratique pour la télécommande. Le transfère photo que j'utilise pour transférer quelques photos en voyage fonctionne.

Bonjour. Avez vous depuis trouver une solution à ce problème ? J'ai le même depuis que j'ai changé de téléphone (samsung) alors que sur mon ancien (Xperia) aucun soucis. Sur le nouveau, il ne me demande même pas d'accepter les CGU... C'est super énervant car j'utilisais très régulièrement cette application

Non désolé, j'ai pas trouvé de solution et j'ai abandonné...

à tout hasard, vous n'auriez pas un anti virus ou un logiciel de nettoyage automatique du smartphone?

J'ai un samsung A3 2017 et ça fonctionne très bien, une bonne raison pour ne pas changer de téléphone en somme...

à tout hasard, vous n'auriez pas un anti virus ou un logiciel de nettoyage automatique du smartphone?

J'ai un samsung A3 2017 et ça fonctionne très bien, une bonne raison pour ne pas changer de téléphone en somme...

A priori non pas d'antivirus ou de trucs automatiques...