Pb objectif rayé :- ( :-(

Bonjour,

Voila j'ai recu mon TZ5 il ya as 15 jours et je ne sais pas pourquoi mais l'objectif a une rayure :-( je suis tres degouté :-( :-(

Lorsque je veux prendre une photos ca se voit que c'est rayé ca fais une lueur blanchatre , est ce qu'il y aurrai un moyen de récuperer ca? dois je l'envoyer en garentie ? que pourrais je faire svp ?

merci beaucoup ,

Dommage que tu ne l'es pas vu avant les 15 jours, en effet, perso je le renverrais en SAV, mais pas certain que cela fonctionne vu que rien ne prouve que la rayure était là au début.

oui je ne sais pas quand ca est arrivé :-( je le renvoie en leur disant qu'il y as une rayure sur l'objectif ?

Une rayure sur l'objectif de ce type d'appareil est irrécupérable.
Regardes sur les premiers essais que tu as fais pour voir si elle était présente au début, cela pourrait aider.

Bonjour à tous;

Vérifie s'il s'agit de jours calandaires ou de jours ouvrés, parce que dans ce cas tu gagnes deux W-E et 15 jours ouvrés donnent 19 jours calandaires.

Mais dans tous les cas, contacte le SAV du vendeur, tu peux toujours dire que le colis a un peu traîné, que tu viens de constater le problème en visionnant les photos sur ton PC au retour de vacances etc...
Ils sont souvent plus souples que ce qu'on croit.
En tout cas, c'était à faire avant de poster sur le forum !...

Cordialement.

entre l'oeil gauche de Dracula, celui de Jean s et celui de Touch, je suis pas sur que la rayure existe, finalement

Salut a tous et merci pour votre aide c'est tres sympa,

J'ai contacter le vendeur, il m'ont dit que ma periode de satisfait ou rembourser étais fini le 17, qu'il refusais mon retour, est ce qu'il faut que je passe par le vendeur ou directement par panasonic?

Est ce que je peux faire jouer la garantie ?

J'ai vraiment trop les boules :-(

Merci

A mon avis, tu ne vas rien pouvoir faire avec le SAV

Es tu vraiment certain que c'est une rayure, peut être est ce tout simplement un filé de colle que tu peux peut être gratter

Sur mon Tz5 j'ai eu une tache recalcitrante ,un seul passage n'a pas suffit a l 'enlever ,il m'en fallut plusieurs
J'ai utilisé un chiffon et un produit special optique photo .
Comme le precise "jean s" ,voir si les premieres photos ont cette trace ou pas ,et si l'optique est marquée ,en passant l'ongle ,tu devrais sentir une legere accroche.

archmoul a écrit:

entre l'oeil gauche de Dracula, celui de Jean s et celui de Touch, je suis pas sur que la rayure existe, finalement

Excellent ! archmoul !... :lol1:

Mais c'est quand_même pas beau de se moquer du malheur des autres !...

slt,

il ya bien une legere acroche en passant dessu :-(