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 lcd cassé sur lumix TZ7

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Satjc
tiozzo
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tiozzo
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MessageSujet: lcd cassé sur lumix TZ7   lcd cassé sur lumix TZ7 Icon_minitimeLun 24 Aoû 2009 - 16:23

Bonjour,

Malgré une grande minutie, l'écran LCD de mon TZ7 (3 mois) est tombé en panne (raies + tâches ..). je n'ai pourtant pas le souvenir de l'avoir heutté ... Le SAV Panasonic va probablement refuser la prise sous garantie. On trouve sur ebay plétore de LCD de remplacement pour TZ5 à des prix très bas (30 Euros), mais point pour TZ7 !
J'ai trouvé en France un distributeur qui sur commande peut m'en procurer un pour environ 150 Euros.
Ma question : le LCD TZ5 est-il interchangeable avec celui du TZ7?
(3 " / 460000 pixels....). Je n'arrive pas à obtenir de réponse des SAV !!
SI quelqu'un connais la réponse ... Merci d'avance.
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Satjc
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Satjc


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MessageSujet: Re: lcd cassé sur lumix TZ7   lcd cassé sur lumix TZ7 Icon_minitimeLun 24 Aoû 2009 - 17:39

Stoppppp, pour info, tu n'es pas le premier a signaler ce genre de probleme, donc retour en SAV, ils doivent en avoir l'habitude Wink

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philtournai
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MessageSujet: Re: lcd cassé sur lumix TZ7   lcd cassé sur lumix TZ7 Icon_minitimeMar 25 Aoû 2009 - 13:52

voila pour infos j'avais mon cache écran LCD de mon Fz28 qui etais fissure ! et ceci au bout de même pas 1 mois !!

==> retour au SAV Panasonic via le magasin ou je l'ai acheter et la le verdict au bout de 1 semaine 77 euros de réparation Sad

je décide donc de rencontrer le responsable du magasin qui a decide de prendre en charge la réparation étant donne que la date d'achat étais récente

donc hesite pas renvoi au SAV et ne te laisse pas faire !
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tiozzo
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MessageSujet: Re: lcd cassé sur lumix TZ7   lcd cassé sur lumix TZ7 Icon_minitimeMar 25 Aoû 2009 - 16:28

OK, merci, je tente le retour SAV, je vous tiens au courant...
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Gontier
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MessageSujet: Re: lcd cassé sur lumix TZ7   lcd cassé sur lumix TZ7 Icon_minitimeSam 29 Aoû 2009 - 10:06

Bonjour,
J'ai eu exactement le même problème (ainsi qu'une amie) avec notre TZ7, écran avec rayure puis noir. J'attends une réponse de Panasonic avant de mettre le dossier dans une association de consommateurs, car pareil, je ne l'ai pas choqué.
Il faut se regrouper car il s'agit d'un problème de Panasonic !!!
Cordialement
Bernard
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MessageSujet: Re: lcd cassé sur lumix TZ7   lcd cassé sur lumix TZ7 Icon_minitimeJeu 1 Oct 2009 - 10:16

C'est un problème que le SAV de Panasonic reconnait (j'ai tél. hier). Certaines séries d'après eux. Ils m'ont indiqué l'adresse d'un réparateur qui est au courant de l'histoire.

J'attends de voir, mais pour l'instant la prise en charge est correcte. S"ils me réclament 1 centime par contre...
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tiozzo
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MessageSujet: Re: lcd cassé sur lumix TZ7   lcd cassé sur lumix TZ7 Icon_minitimeJeu 1 Oct 2009 - 21:52

Bon, finalement le SAV de DISCOUNTEO pour les produits Panasonic a réparé l'écran sous le couvert de la garantie sans poser de problème. (Ils n'ont même pas eu l'air surpris)
Je recommande donc Discounteo qui respecte ses clients , c'est tellement rare de nos jours ....
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MessageSujet: Re: lcd cassé sur lumix TZ7   lcd cassé sur lumix TZ7 Icon_minitimeJeu 1 Oct 2009 - 23:40

Mouais, Discounteo a rien à voir là dedans, amha... c'est le constructeur qui gère.
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saiyuke
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MessageSujet: Re: lcd cassé sur lumix TZ7   lcd cassé sur lumix TZ7 Icon_minitimeMar 24 Nov 2009 - 23:28

J'ai eu le même problème, et j'en ai eu pour SEULEMENT 40 euros de réparation!!

COMMENT? Voilà :

- J'ai acheté un écran de rechange (neuf) de TZ7 sur eBay (40 euro! tournevis inclus!)
- Je l'ai reçu une semaine après bien emballé!
- J'ai suivi cette vidéo qui explique comment changer l'écran : https://www.youtube.com/watch?v=xxSLIWaSHgk
- ET VOILA!!! Mon TZ7 est réparé!!! (je suis trop fièr de moi, je n'avais jamais touché un tournevis avant)


Je précise :
- Je n'avais jamais touché à un tournevis avant cette semaine (autant dire que je suis un gros nul de l'électronique), et grâce à la vidéo, ça prend 5-10 minutes pour changer l'écran super facilement!!
- Et le TOP du TOP, c'est que les tournevis compatibles sont inclus dans le colis de l'écran de remplacement!!

Voilà!
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Satjc
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Satjc


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MessageSujet: Re: lcd cassé sur lumix TZ7   lcd cassé sur lumix TZ7 Icon_minitimeMer 25 Nov 2009 - 0:04

!lumix:

Merci pour l'info, mais l'operation ne me semble pas simple quand même Wink

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MessageSujet: Re: lcd cassé sur lumix TZ7   lcd cassé sur lumix TZ7 Icon_minitime

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