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 garantie FT1 soit disant "oxydé"

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gael
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MessageSujet: garantie FT1 soit disant "oxydé"   garantie FT1 soit disant "oxydé" Icon_minitimeMar 23 Fév 2010 - 11:15

Bonjour à tous, je suis nouveau sur le forum car nouvel acquéreur d'un FT1.

Je l'ai acheté il y a 2 mois, et cet appareil soit disant étanche et parti en SAV FNAC il y a 3 semaines de ça.

En effet, je l'ai utilisé en respectant les conditions d'utilisation annoncées par PANASONIC.
Et là mon flash ne déclanche plus, uniquement le flash, je précise. Le reste fonctionne. Mon mouchard intact, je l'emmene confiant au SAV FNAC. L'état apparant de l'appareil est décrit comme "bon" sur la fiche navette par le Monsieur du SAV.
Je reçois donc le devis et la: 400€ !!!
Pas question de payer quoi que ce soit. J'ai la garanti constructeur + une extension FNAC!!

Je suis franchement déçu, d'autant plus que la qualité générale de du FT1 me convien parfaitement.

Quelqu'un a t il déjà rencontré unproblème similaire ?

Merci de vos réponses
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Satjc
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MessageSujet: Re: garantie FT1 soit disant "oxydé"   garantie FT1 soit disant "oxydé" Icon_minitimeMar 23 Fév 2010 - 11:37

:lumix:

En effet, il ne faut pas se laisser faire, il y a des problemes connus sur l'étanchéité du FT1, mais Panasonic ne veut pas l'admettre, qu'elle est pour eux la raison de la panne pour que la garantie ne soit pas prise en compte ?

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MessageSujet: Re: garantie FT1 soit disant "oxydé"   garantie FT1 soit disant "oxydé" Icon_minitimeMar 23 Fév 2010 - 11:53

Simplement "appareil oxydé"

Ce que je ne comprends pas c'est le fait que ce soit le flash qui soit en panne et pas le reste ! Si il était oxydé, il serait rouillé, piqué, HS complet....
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Satjc
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MessageSujet: Re: garantie FT1 soit disant "oxydé"   garantie FT1 soit disant "oxydé" Icon_minitimeMar 23 Fév 2010 - 12:26

MDR Comment un appareil étanche peut il être oxydé ??

Cela prouve que l'étanchéité de l'appareil n'est pas bonne, donc la garantie doit marcher, c'est un scandale .........

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MessageSujet: Re: garantie FT1 soit disant "oxydé"   garantie FT1 soit disant "oxydé" Icon_minitimeMar 23 Fév 2010 - 12:33

Tout à fait d'autant plus que le Monsieur SAV FNAC me dit très clairement qu'il ne fallait pas être naïf et qu'un APN ne pouvait pas être étanche.... Et que si j'avais une réclamation à faire c'était à panasonic, cause publicité mensongère. A ce momment là je lui montre la boite où à l'intérieur il est mentionné qu'il est étanche en respectant bien etendu les conditions d'utilisation.

Je suis donc en train de rédiger une lettre de réclamation à la FNAC "PAROLE DE FNAC", et j'aissaie d'être diplômate avant dedevoir aller plus loin.
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MessageSujet: Re: garantie FT1 soit disant "oxydé"   garantie FT1 soit disant "oxydé" Icon_minitimeMar 23 Fév 2010 - 12:50

Pour ton info, si tu as utilisé ton appareil en mer, il faut surtout bien le rincer à l'eau douce ensuite, il faut le faire à chaque fois autrement le sel bouffe les joints, les asséches et après ton appareil est mort, c'est peut être ce que tu as oublié de faire qui fait qu'aujourd'hui ton appareil est HS, mais bon, ne lache rien pour la garantie, mais pour ton prochain appareil n'oublie pas le rincage à l'eau douce à chaque fois Wink

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MessageSujet: Re: garantie FT1 soit disant "oxydé"   garantie FT1 soit disant "oxydé" Icon_minitimeMar 23 Fév 2010 - 13:06

C'est exact pour le rincage, c'est d'ailleur très bien stipulé dans le manuel d'utilisation. J'ai strictement suivit les préconisations, mais en vain...
Je sais qu'il y a pas mal de problèmes à ce niveau et que des gens sont dans mon cas ou presque.

En tant qu'admin, tu sais peut être où je peux avoir des résultats de réclamation, de recours; où et vers qui je peux me tourner pour des conseils ??

J'attends de voir, la suite

Merci
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MessageSujet: Re: garantie FT1 soit disant "oxydé"   garantie FT1 soit disant "oxydé" Icon_minitimeMar 23 Fév 2010 - 13:09

Il y a juste ce post:

http://panasonicfz.easyforumpro.com/section-lumix-ft-f152/attention-le-ft1-prend-l-eau-t33138.htm

Qui renvoie ensuite sur chasseur d'image, tu peux toujours le signaler à la FNAC, mais je ne connais pas d'autres actions en cours Wink

A la limite, tu peux toujours utiliser le forum pour lancer un recenssement de ce probleme d'étanchéité du FT1 garantie FT1 soit disant "oxydé" 1305401286

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MessageSujet: Re: garantie FT1 soit disant "oxydé"   garantie FT1 soit disant "oxydé" Icon_minitimeMar 23 Fév 2010 - 13:34

ok


Et ben merci à toi, je vais lancer le recenssement

merrci
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MessageSujet: Re: garantie FT1 soit disant "oxydé"   garantie FT1 soit disant "oxydé" Icon_minitime

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