films FZ 38 et mac

Bonjour,

J'ai acheté il y a un mois le panasonic FZ38, essentiellement pour son zoom, juste avant un départ en vacances. Au retour, pas de problème pour les photos, mais impossible d'enregistrer les films sur mon mac (j'ai un fixe acheté il y a moins de deux ans, et un portable encore plus jeune, et ça ne marche pas mieux sur l'un que sur l'autre).

J'utilisais avant un pana compact DMC FX07, et là je n'avais aucun problème avec les films.

Je suis allé voir le vendeur (la FNAC en l'occurrence), et ça semble les laisser perplexes. J'ai voulu téléphoner au SAV de panasonic, mais je tombe sur un disque qui m'annonce que le numéro est surtaxé, et comme je trouve ça peu commercial (pour rester très poli, et pour ne pas dire qu'il est scandaleux de devoir payer pour signaler que quelque chose qu'on vient d'acheter ne marche pas !), j'ai immédiatement raccroché.

Voilà, si quelqu'un a une solution, ce sera gentil de me répondre. Dans le cas inverse, je rapporte l'appareil à la FNAC, et très rapidement si je veux avoir une chance d'être remboursé, dans la mesure où ça fait déjà un mois que je l'ai !

Merci d'avance pour vos réponses

Bonjour,

Quel soft utilisez-vous ?


Je ne connais pas le FZ38 je n'ai qu'un DMC-TZ7 et les films réalisés avec sont reconnus par IMovie en version 9, alors que la version précédente pas...

Si cela peut aider...

Bonjour, et merci pour votre réponse.
Je lis habituellement mes films avec i movie, mais avec le FZ38, ça ne fonctionne pas...

Mais avez-vous la version 9 ?

c'est un mac OS X version 10.5.6

JPB a écrit:

c'est un mac OS X version 10.5.6

Non, vous confondez, il faut ouvrir Imovie et en haut à gauche cliquez sur "A propos de Imovie", vous devez avoir Imovie Version 9

j'ai i movie '08, i movie 7.1.4

JPB a écrit:

j'ai i movie '08, i movie 7.1.4

Sauf erreur de ma part, ce n'est pas compatible, pouvez-vous m'envoyer un petit bout de film, je vérifie si cela passe dans la version 9.

Mettez en ligne par MP

euh... j'ai fait un essai, je ne sais pas si ça va marcher, pour l'envoi du film ! merci beaucoup en tout cas.
j'ai fini par trouver un numéro de SAV non surtaxé pour panasonic... qui me renvoie vers les courriels ! je leur en ai envoyé un en leur exposant le problème, on verra bien s'ils ont une solution.

Salut JPB,je ne sais si cela pourra t'aider ,mais je te joins un site qui pourra peut-être te servir.

http://www.repaire.net/option,com_contentplus/task,sectioncontree/id,13/Itemid,87.html

Cordialement.

Merci beaucoup, je vais y jeter un coup d'oeil.
Depuis que j'ai mis ma question en ligne, j'ai pu joindre le SAV de panasonic, qui m'a affirmé qu'il n'y a aucune solution : les vidéos prises avec le FZ38 ne peuvent pas être lues sur mac. Donc, je pense que je vais rapporter le lumix et essayer de me le faire reprendre...

JPB a écrit:

Merci beaucoup, je vais y jeter un coup d'oeil.
Depuis que j'ai mis ma question en ligne, j'ai pu joindre le SAV de panasonic, qui m'a affirmé qu'il n'y a aucune solution : les vidéos prises avec le FZ38 ne peuvent pas être lues sur mac. Donc, je pense que je vais rapporter le lumix et essayer de me le faire reprendre...

Bravo, avoir eu une réponse à la question posée à Panasonic France est une belle performance. Leur spécialité est plûtot de ne pas répondre ou de botter en touche afin de dégager toute responsabilité quelque soit le problème.
Les produits Panasonic sont performants, leur structure en France, bôf...
Bonne chance pour une reprise FNAC.

Non sérieux là.... j'ai un Imac... pas de PC Windows...


SVP,
Depuis avril, est ce que des adeptes de la pomme et possesseurs d'un FZ 38 ont pu charger leurs films sur le mac ???

j'ai laborieusement (vu que le moteur de recherche ne trouve pas de mac dans les messages du forum) cherché une réponse ...

Les infos trouvées sont générales ou orientées sur d'autres appareils (par ex lumix G )
... me faudrait apparemment :
- iMovie'9 minimum
- peut être un Léopard
- peut être un lecteur de cartes mémoire flash

Malheureusement mon Imac date (je suis du genre qui investit et fait durer) et je suis sous Tiger avec iLife'08 . Même pas sur que je puisse transférer mes photos...
Bref, ch'uis cuite : une mise à jour en plus de l'apn, c'est hors budget pour moi actuellement.

Histoire de mettre à jour le sujet, voilà une page Apple qui aidera autrui :
http://help.apple.com/imovie/cameras/fr/index.html?lang=fr_FR

Ma mère a un TZ3 ; elle ne fait que des photos ; elle a iPhoto'09 et ça passe. Par contre le volume (= le TZ3) ne monte pas sur le bureau quand elle raccorde l'apn à l'ordi.


Bonne continuation à vous

Mes vidéos prises avec le FZ38 sont parfaitement lisibles sur mon Imac (Mac OS 10.5. que ce soit sur Iphoto ou sur VLC.

bonjour mindless, ( :welcome1: )

merci pour ta réponse

contente de voir que iPhoto'9 sache récupérer les vidéo du FZ38.

vlc : pour moi c'est un lecteur de vidéo multi formats ; permet-il de faire du montage ?


Ya pas photo !!! va falloir que je trouve un moyen "peu couteux" de mettre à jour mon OS et mes applis...

vibrisse a écrit:

Ya pas photo !!! va falloir que je trouve un moyen "peu couteux" de mettre à jour mon OS et mes applis...

Heu ... acheter un PC ???

t'as bien fait de sortir !

non pas question de passer au PC ; le mac c'est trop cool à tout point de vue pour moi.

Pis prendre un PC, c'est plus de sous que de mettre à jour mon OS et iLife