FZ18 bloqué

Bonjour à tous.

Je posède un FZ18 depuis 3 semaines.
J'ai réalisé environ 200 photos de bonnes qualité sans problème particulier.
Il y a trois jours en pleine séance photo le FZ s'est bloqué (zoom bloqué, impossible de faire des photos) avec le message d'erreur : "éteigner et allumer l'appareil photo".
J'ai suivi l'instruction (plusieurs fois) sans que cela s'amméliore.
2 heures après une autre tentative et tout rentre dans l'ordre et re-fonctionne.
Depuis cela c'est reproduit de façon aléatoire 6 fois. Donc le FZ18 est quasi inutilisable.
Quand il est bloqué seul le mode lecture semble fonctionner correctement pour tous les autres modes le message d'erreur : "éteigner et allumer l'appareil photo" s'inscrit.

Avant de le renvoyer au SAV, quelqu'un a t il eu ce problème?
Y a t-il une procédure de reset ou de mise à jour du frimware?

Merci par avnce pour votre aide.

Pawoo.

Hello;

désolé que ce qui t'arrive mais je serais toi je le renverrai en garantie rapidement car ce n'est pas normal à mon sens .

Tiens nous au courant et bon courage

Salut Pawoo;

Alalala mon pauvre les soucis!
Pour moi c'est la première fois que j'entends parler d'un problème de se genre.
Peut être que c'est du a un problème de firmware interne de l'appareil ?!

Ton appareil est il déjà tomber?

Regarde ton numéro de série et regarde voir sur le net si c'est pas un problème de firmware.

Si non renvoi le au SAV a mon avis sa serai la meilleure solution.

@+

Merci pour les réponses

Pour Johann51

STP comment je vérifie sur le net le pb de fimware à partir du num de série, il y a un site particulier (je découve le FZ....)

merci d'avance

Pawoo

Esque ton erreur sa ne serai pas sa des fois?

http://panasonicfz.easyforumpro.com/les-problemes-f11/avertissement-danger-t8942.htm

Alors essaye une remise à zéro, réglages "usine" prévue dans le mode d'emploi, çà devrait régler le pb, normalement !!!! JP

Pour se faire tu suis ma méthode:
tu affiches le menu config (touche set) et tu cherches RESTAURER ..
tu retournes alors aux réglages usine d'origine

Je te propose aussi se lien, super important et complet; sa va t'aider je pense:

http://panasonicfz.easyforumpro.com/les-problemes-f12/sab-service-apres-bidouilles-t301.htm

Et pan ! moi je connais ce problème. En remontant un peu dans la section PROBLEME des FZ motorisés, tu vas tomber sur un fil de discussion qui parle du même problème sur un FZ5 (le mien...).
Du coup j'ai un peu cherché à droite à gauche et j'ai rencontré un "ami". Dans les deux cas, il s'agissait d'un FZ5 un peu ancien (le mien avait 1 an et demi et plusieurs milliers de photos au compteur.
Je pense que le mien s'est bloqué à la suite d'une chute.
Mon "ami" a été patient, le sien a fini par refonctionner tout seul.

Je te conseille VIVEMENT de le retourner au plus vite au SAV. Si le ZOOM commence à se bloquer, quelque en soit la raison, tu es mal barré.
Il y a peut être un un grain de sable ou un truc comme ça qui s'est glissé dans le mécanisme du zoom. Quoiqu'il en soit profites de la garanti.


Pour finir, j'ai vendu pour une bouchée de pain à un membre du forum le cadavre de mon FZ5 (après l'avoir démonté et débloqué, mais il s'est rapidement rebloqué). Mon acheteur m'a dit qu'il l'a aussi démontré (plus efficassement que moi). Le zoom était broqué par un éclat de plastique. En plus le capteur était mort.

Merci à Johann51

La procédure marche, mais ça règle pas le pb

Donc j'ai lancé le retour au SAV et là bonne surprise le SAV Rue du Commerce me remplace le FZ18.

Merci pour les réponses
@++

Bonne nouvelle alors Parce qu'il ne sont pas obligé de remplacer l'apn

Effectivement, c'est une bonne nouvelle, d'autres vendeurs sur internet se contentent de laisser pourrir la situation pendant les mois...