BUG LOGICIEL PANASONIC VICE CACHE?

Je possède un FZ300 datant de 2017 FIRMWARE 2.2 et depuis des mois je subis des demande d'extinction de l'appareil "éteignez et rallumez l'appareil".
En étudiant ce qui se dit sur le Net je constate que des centaines de possesseurs d'appareils PANASONIC, de différents types et modèles, sont confrontés à cette panne sans pour autant d'avoir de solution autre que de PAYER le SAV.
Il me semble qu'il y a là un VICE CACHE qui devrait être pris en charge par PANASONIC. Qu'en dites vous et seriez vous OK pour mener une pétition puis, sans réponse favorable de PANASONIC, de solliciter la DGCCRF?
Merci de vos analyses.
Ne postez pas de bla bla éloignés du sujet SVP!

Sans poster de blabla, tu n'es pas au bon endroit pour poster un tel sujet

Ou le poster?

GAROUA a écrit:

Ou le poster?

AMHA ce serait bien là:
Forum LUMIX :: APPAREILS PANASONIC LUMIX ET ACCESSOIRES :: SECTION Boitier lumix à objectifs fixes

la petition ne servira à rien. Si le problème est connu, il est simple de prouver le vice caché et d'envoyer une LRAR à Panasonic en invoquant les articles 1641 et suivants du code de la consommation.

Captain Bumper a écrit:

la petition ne servira à rien. Si le problème est connu, il est simple de prouver le vice caché et d'envoyer une LRAR à Panasonic en invoquant les articles 1641 et suivants du code de la consommation.

Rien n'est jamais simple à prouver dans ce type de vice...
J'ai transféré le sujet sur : Forum LUMIX :: APPAREILS PANASONIC LUMIX ET ACCESSOIRES :: SECTION Boitier lumix à objectifs fixes

GAROUA a écrit:

Captain Bumper a écrit:

la petition ne servira à rien. Si le problème est connu, il est simple de prouver le vice caché et d'envoyer une LRAR à Panasonic en invoquant les articles 1641 et suivants du code de la consommation.

Rien n'est jamais simple à prouver dans ce type de vice...

Ah bon? Es-tu au moins allé lire les articles concernés? La pétition prouve quoi? Légalement, elle n'a aucun poids en plus de faire perdre un temps fou.
La jurisprudence reconnaît notamment comme vice caché l'impossibilité d'assurer une réparation durable (panne répétitive), la multiplicité des pannes (notamment en prenant les témoignages sur internet).
J'ai déjà eu plusieurs fois affaire à des cas similaires et j'ai obtenu gain de cause, sans pétition, mais chacun fait comme il veut!

Captain Bumper a écrit:

GAROUA a écrit:

Captain Bumper a écrit:

la petition ne servira à rien. Si le problème est connu, il est simple de prouver le vice caché et d'envoyer une LRAR à Panasonic en invoquant les articles 1641 et suivants du code de la consommation.

Rien n'est jamais simple à prouver dans ce type de vice...

Ah bon? Es-tu au moins allé lire les articles concernés? La pétition prouve quoi? Légalement, elle n'a aucun poids et plus de faire perdre un temps fou.
La jurisprudence reconnaît notamment comme vice caché l'impossibilité d'assurer une réparation durable (panne répétitive), la multiplicité des pannes (notamment en prenant les témoignages sur internet).
J'ai déjà eu plusieurs fois affaire à des cas similaires et j'ai obtenu gain de cause, sans pétition, mais chacun fait comme il veut!

Ca y est les remarques acides débutent!
"Es tu au moins allé voir..... " N'y a t il pas des formes plus élégantes de donner son avis
Pour information je ne suis pas tombé de la dernière pluie et j'ai longuement réfléchi à ce sujet. La pétition prouverait le nombre de défauts constatés....
Vous n'avez pas besoin de me répondre, sauf sur un autre ton et autre fond et une vraie volonté positive de faire bouger les choses.

GAROUA a écrit:

Ca y est les remarques acides débutent!
"Es tu au moins allé voir..... " N'y a t il pas des formes plus élégantes de donner son avis
Pour information je ne suis pas tombé de la dernière pluie et j'ai longuement réfléchi à ce sujet. La pétition prouverait le nombre de défauts constatés....
Vous n'avez pas besoin de me répondre, sauf sur un autre ton et autre fond et une vraie volonté positive de faire bouger les choses.

Un peu parano, non?! Quoique tu en dises, je suis libre de dire ce je veux et quand je veux. Tu arrives manifestement avec des idées bien arrêtées et tout avis (et dans mon cas je me permettrais de corriger ce terme et de le substituer par "expérience") divergeant semble te faire sortir de tes gonds. Tu l'as dit toi-même, on trouve des témoignages sur internet, suffisamment pour évoquer le vice caché. Par le passé, des juridictions ont reconnu le vice cachés par compilation de témoignages de forum. Il faut contacter les auteurs de ces témoignages. Une pétition ne prouve rien, quelle preuve cela apporte au juge que les signataires sont bien des propriétaires de cet APN et atteints d'un vice caché? C'est bien méconnaitre l'action en justice et ses principes (j'ai, entre autres, un diplôme universitaire d'expertise judiciaire, donc j'ai 2-3 notions).

Après si tu préfères aboyer dès qu'on te suggère qqch de différent de tes idées, tu continueras à prêcher dans le désert... Débrouille-toi!

GAROUA a écrit:

La pétition prouverait le nombre de défauts constatés.....

Pas du tout.

N'importe qui peut signer n'importe quoi, l'avocat de Panasonic se fera(it) un plaisir de le souligner et le juge de retenir l'argument.

Il te faudrait trouver des propriétaires du même APN, affectés du même défaut, qui te signeraient une attestation.

Avant de se lancer là dedans, sachant que c'est quand même un peu disproportionné eu égard au montant potentiel du litige (*), il y a peut être simplement moyen de prendre gentiment contact avec Panasonic.

De toutes façons, même si tu allais devant un tribunal, le juge, qui n'a pas que ça à faire, te demanderait si tu as commencé par là...


(*) : Même si ce n'est pas forcément agréable à entendre, un FZ300 de plus de deux ans ne doit guère dépasser 150 euros sur le marché de l'occase...

ebindidon a écrit:

Pas du tout.

N'importe qui peut signer n'importe quoi, l'avocat de Panasonic se fera(it) un plaisir de le souligner et le juge de retenir l'argument.

Il te faudrait trouver des propriétaires du même APN, affectés du même défaut, qui te signeraient une attestation.

Avant de se lancer là dedans, sachant que c'est quand même un peu disproportionné eu égard au montant potentiel du litige, il y a peut être simplement moyen de prendre gentiment contact avec Panasonic.

De toutes façons, même si tu allais devant un tribunal, le juge, qui n'a pas que ça à faire, te demanderait si tu as commencé par là...

Sages paroles! et c'est pour ça que j'ai parlé de LRAR, en expliquant le cas, les témoignages similaires et un rappel sur la loi... Panasonic peut accepter de prendre en charge tout ou partie du montant de la réparation. D'expérience, ça a toujours été payant pour ma part et autour de moi.

Ouep , surtout si au démontage on s'aperçoit de ça .. ...